한샘 채용블로그

[한샘이야기] 한샘다움 : 한샘의 미션과 일하는 원칙

㈜한샘 채용담당자 — Thu, 24 Apr 2025 15:29:01 +0900

새로운 한샘다움, 한샘의 미션과 일하는 원칙을 소개합니다

한샘이 지난 50여 년의 역사 속에서 이루어 왔고, 현재에도 꾸준히 하고 있으며,

동시에 미래에도 반드시 실현하고자 하는 변하지 않는 한샘의 존재 이유이자 업의 본질인

미션을 새롭게 정립했습니다.

그리고 지금까지 한샘의 성장 기반이 됐던 한샘인의 강점, 긍정 경험과 더욱 발전시켜야 할 행동을 반영하여

일하는 원칙을 만들었습니다.

한 명의 경영진, 특정 조직이 아닌, 다양한 직원들이 함께 만들었다는 점에서 의미가 깊은데요,
다양한 직책, 직급, 직무의 구성원들이 함께 토론하며 만든 한샘다움을 살펴 보실까요~?

[한샘이야기] 한샘 BI 리뉴얼

㈜한샘 채용담당자 — Mon, 10 Jun 2024 17:39:10 +0900

한샘의 브랜드 아이덴티티가 32년만에 새로운 모습으로 리뉴얼하게 되었습니다!

그 중 가장 눈에 띄는 것은 역시 로고인데요.

1992년에 개발되었던 로고의 핵심 요소는 살리고 일부는 재해석했습니다.

삼원색의 명도와 채도를 조절하여 더욱 선명한 컬러를 만들었고,

크리에이티브 블록의 개수를 9개에서 7개로 줄여 사용성을 높였습니다.

한샘의 상징인 바 심볼의 조형적 특징을 반영하여 새로운 로고타입도 개발했습니다.

새로운 브랜드 이미지는 로고를 시작으로 쇼핑백, 카탈로그, 제품라벨, 간판, 앱아이콘,

SNS 톤앤매너 등 각종 아이템과 소비자 접점에 순차적으로 적용될 예정입니다.

새롭게 변화할 한샘의 모습을 기대해주세요.

[회사생활견적서] 한샘연구소 연구원

㈜한샘 채용담당자 — Fri, 2 Feb 2024 09:37:17 +0900

홈 인테리어 회사가 왜 연구를 해요?┃한샘연구소 연구원의 하루

한샘에 연구소가 있다는 사실, 여러분 알고 계셨나요?

한샘연구소는 한샘이 출시하는 모든 제품에 대해 품질 안전 시험, 규격의 표준관리, 친환경 제품 제작을 위한

유해물질을 평가하는 곳인데요. 업계에서는 유일하게 화학과 역학 분야에서

KOLAS 공인시험기관으로 인정 받은 기업부설연구소입니다!

제품 품질 안전을 위해 도어 개폐 반복 시험만 무려 4만회!

홈알데하이드, 툴루엔, 휘발성 유기화홥물 등 가구 원자재와 건축자재에서 방출되는 유해물질을 점검하고 있습니다.

한샘 본사 지하 1층에 위치한 한샘연구소, 시험보증팀 연구원의 하루를 통해 함께 확인해 볼까요?

[재고관리] 하루에 7만 개, 한샘 제품이 제때 고객에게 배송되도록

㈜한샘 채용담당자 — Mon, 4 Dec 2023 14:40:05 +0900

재고관리 박인무 사원

안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.

반갑습니다. 저는 2021년 1월 한샘 공채로 입사해, 이곳 안산 물류팀 재고 파트에서 근무 중인 박인무 사원이라고 합니다. 현재 부엌, 수납 품목에 대한 재고를 관리하고 있어요. 한샘 물류 프로세스는 크게 <발주→입고→보관→출고→재발주> 순서로 진행되는데요. 영업팀에서 물건을 판매해 발주를 넣으면, 생산팀에서 물건을 보내고 창고에서 잠시 동안 보관되어 있다가 고객에게 배송이 시작됩니다. 매일 새롭게 들어오는 주문을 확인하고 수량이 제대로 들어오는 지 파악, 재고를 효율적으로 보관했다가 고객에게 출고할 수 있도록 관리하는 것이 기본 업무라고 보시면 됩니다.

한샘의 모든 부엌, 수납 품목은 이곳에서 출발하는 건가요? 물량이 어마어마할 것 같아요.

네 맞습니다. 보통 저녁 8시쯤 한샘 전국 매장에서 주문이 마감되는데요. 그때부터 발주가 시작돼, 보통 고객에게 배달되기로 한 시점 이틀 전까지 생산 업체에서 이쪽으로 물건을 보냅니다. 그럼 여기서 출고 준비를 하고 D-Day에 물건을 발송하게 되는 거죠. 발주 물량은 한 달 기준으로 약 150만 개, 하루에 7만 개 정도가 이동하게 되는데요. 주문이 확정돼 들어오는 물량도 있지만, 신제품이나 주문 취소 등 다양한 이유로 재고들이 함께 쌓이기 때문에 주어진 공간을 효율적으로 관리해야 하는 이슈가 있습니다.

함께 일하는 협력 업체들도 많다고 들었습니다.

한샘에서 직접 물건을 만들기도 하지만 모든 제품을 다 만들 수는 없기에 여러 생산 업체들과 협업하고 있어요. 지금 제 핸드폰에 등록된 업체 사장님만 해도 100분이 넘으니, 100개가 넘는 생산업체가 이곳 안산 공장으로 물건을 보낸다고 보시면 될 것 같습니다. 꽤 많은 숫자이지만 한샘과 몇십 년 동안 함께했던 곳들이기에 각자 역할 분담에 따라 체계적으로 움직이고 있습니다. 급작스럽게 주문량이 많이 몰려 물량이 모자라지 않는 이상 크게 문제 되는 일들은 없습니다.

만약 물량이 모자라면 어떻게 처리되나요?

물량이 모자라게 되면 일단 출고 과정에서 '미출'이라고 따로 분류를 합니다. 이후 빠르게 수량을 파악해 구매팀과 이야기를 나눕니다. 최대한 빠르게 물건을 수급할 수 있는 시기를 특정해 급한 경우에는 저희를 거치지 않고 바로 업체에서 현장으로 보낼 수 있도록 조치를 취하고 있어요! 업체의 실수로 제품 누락이 되거나 전산상으로 문제가 생기는 경우도 있기 때문에 업체들과 유기적으로 소통하며 문제를 해결하고 있습니다. 이후에는 해당 이슈가 생긴 원인을 분석하고 차후에 그런 문제가 생기지 않도록 대비하고 있습니다.

보통 하루 일과는 어떻게 되시나요?

출근하면 오전에는 매일 비슷한 루틴으로 움직입니다. 제품 발주, 미입고, 수불 등 챙겨야 할 필수 업무들을 먼저 처리하죠. 이후에는 다양한 재고 관련 데이터를 분석합니다. 재고 차이가 난 데이터가 있으면 원인을 파악하고 대책을 세우는 식으로 일하고 있어요. 오후 시간에는 주로 센터 관리나, 기획 업무도 병행하고 있습니다.

센터 관리는 무슨 일을 하나요?

주로 창고 레이아웃을 다듬는 작업인데요. 한정된 공간에서 최적의 동선으로 움직일 수 있도록 비슷한 제품들끼리 모아서 보관하는 식으로 레이아웃을 바꿉니다. 또 제품 박스에 붙어있는 복잡한 바코드 숫자 같은 경우도 한샘에선 '심플 코드'라고 영어 2자, 숫자 2자 조합으로 제작해 현장 작업자분들이 빠르게 확인할 수 있도록 만들었습니다. 출고 과정에서 물건이 망가지거나 혹은 누수로 인해 제품이 젖는 경우도 가끔 발생하는데요. 창고에서 발생하는 모든 변칙적인 일들도 함께 관리하고 있습니다.

해당 직무의 장점에 대해서 알려주세요!

업무 특성상 다양한 팀, 사람들과 협업을 해야 하기 때문에 여러 사람들과 소통할 수 있는 것이 매력 포인트인 것 같아요. 어떤 업무를 하더라도 의사소통은 매우 중요하다고 생각하는데 이곳에 있으면 저절로 소통의 달인이 됩니다. 사실 저도 내향적인 I 성향이라 걱정이 많았는데요. 처음엔 전화하는 것부터 힘들고 어려웠는데 이제는 모르는 번호로 전화가 와도 두렵지 않아요. 수월하게 대화를 진행하고 있습니다. 다른 팀과 얘기를 많이 하다 보면 그 팀들이 어떤 업무를 하는지도 알 수 있기 때문에, 회사 안에서 한가지 업무만 하는 것보다 다양한 경험을 할 수 있다는 점이 매력 포인트라고 생각합니다.

성과지표는 어떻게 될까요?

재고 차이나, 미입고율 등과 같은 정량적인 지표로 성과를 측정합니다. 아무래도 사람이 하는 일이다 보니 물건을 더 챙기거나 덜 챙길 수도 있고 잘못 챙길 수도 있어요. 우리 부서는 이런 실수를 줄여 주문과 출고 사이에 발생하는 재고가 최대한 적어지도록 하는 것이 목표입니다. 또 고객서비스 향상을 위해 제품을 '정확한 시간에', '문제없이 출고시키는 것'을 최우선으로 생각하면서 일하고 있어요.

안산에서 일 하시는 건 힘들진 않나요?

저 같은 경우에는 처음부터 크게 생각하지 않았던 부분인데요. 업무를 하다 보니 지금은 매우 편하고 좋습니다. 자취하는데 집 가격도 서울에 비해 저렴하고, 대부분 차량으로 출근하시는 데 직주 근접이라 매우 빠르게 집에 갈 수 있습니다. 혹시 위치 때문에 거부감이 있으시다면 절대 걱정하지 말라고 말씀드리고 싶어요.

직무 수행을 위해 필요한 역량을 꼽는다면 무엇이 있을까요?

데이터 관리에 대한 역량이 있으면 좋을 것 같아요. 기본적으로 숫자와 친하고 엑셀을 다룰 수 있으면 최고죠. 앞서 말씀드렸지만, 한샘에는 상당히 많은 제품이 있고, 기본 오더 분석량만 해도 100만 개가 넘어가기 때문에 데이터를 다룰 수 있는 능력이 있다면 이곳에서 실무를 보며 스스로 많이 성장할 수 있습니다. 책으로 공부한 것을 직접 경험하는 것. 그것도 엄청 큰 데이터로 테스트할 수 있는 것은 큰 자산이라고 생각해요.

전공은 무엇인가요? 해당 직무에 전공이 유관한가요?

저는 산업공학과입니다. 네 산업공학과라는 전공에서 배우는 내용들이 물류, 품질, 데이터 관리 등이어서 직무를 수행하는 데 도움이 되었습니다. 물류 전공이거나, 자격증을 가지고 있다면 업무에 적응하는 데 조금 더 편하지 않을까 싶네요. 하지만 전공 분야가 다르더라도 충분히 들어오셔서 배울 수 있답니다.

앞으로 어떤 모습으로 성장하고 싶으신가요?

지금까지는 실무 업무에 적응하고 역량을 늘리는 데 집중했습니다. 앞으로는 재고 관리뿐만 아니라 다양한 물류 관련 업무에 대해 역량을 갖추면서 전문적인 관리자로 성장하고 싶어요. 나중에 팀장이나, 책임자 역할을 맡게 된다면 문제없게 잘 관리할 수 있도록 다른 팀에서 하는 일들도 다방면으로 배우고 싶습니다. 앞으로 더 열심히 배워야죠!!

[시험보증] 눈에 보이지 않는 위험을 관리하는 일

㈜한샘 채용담당자 — Wed, 15 Nov 2023 14:07:47 +0900

시험보증 안홍주 주임연구원

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 한샘연구소 시험보증팀에서 화학시험을 담당하는 안홍주 주임연구원입니다. 대학교에서 고분자공학전공으로 셀룰로오스와 베리어필름 등의 소재를 연구했는데요. 2019년 한샘 시험보증팀을 첫 직장으로 선택하게 됐습니다. 다양한 분석 장비를 종합적으로 사용하고 결과를 해석해 문제를 해결하는 일을 하고 있어요.

어떤 문제를 해결하는 건가요? 하시는 업무가 궁금해요.

제품 및 자재에서 방출될 수 있는 새집증후군 유발 물질, 발암 물질, 내분비계 교란 물질 등 관련 유해 물질을 시험 및 관리하는 일을 주 업무로 하고 있습니다. 시험보증팀에는 총 8명의 팀원이 있는데요. 화학파트 이외에도 구조력이나 물성, 건자재 등 다양한 분야에서 시험을 통해 고객들의 안전을 미리 예방한다고 보시면 될 것 같아요. 때로는 협력사들의 공장을 방문해 저희가 정한 친환경 기준대로 물건을 잘 만들고 있는지 점검하는 역할도 합니다.

한샘의 모든 제품에 대한 유해성 검증을 진행하시나요?

맞습니다. 하지만 제품이 워낙 많아서 모든 것을 할 수는 없어요. 필요한 경우는 외부업체를 통해 검증을 진행하기도 합니다. 하지만 관리 주체는 저희 팀에서 맡고 있어요.

검증 과정이 궁금해요.

메인은 챔버 시험입니다. 자재 일부를 손바닥만한 크기로 채취해서 챔버라는 캔에 시료를 넣습니다. 이후 챔버에 깨끗한 공기를 넣고 7일 뒤에 공기의 질을 테스트 해 유해물질의 방출량을 확인하게 됩니다. 만약에 7일 차에 채취한 공기에서 저희가 출시 기준으로 잡은 기준 수치보다 유해물질 수치가 높으면 출시를 할 수 없게 됩니다. 그때부터는 어떤 과정에서 문제가 생겼는지 다양한 방면에서 확인하는 절차를 거쳐 내부 기준에 충족된 수치가 나올 때까지 테스트를 진행하게 됩니다.

시험과정은 아래의 절차를 반복하면서 진행됩니다.

1. 시험 접수 및 시험 일정 수립

2. 시험 진행 : 소형챔버 시험을 주로 진행, 약 3주 소요

- 시험틀 및 챔버 세척 > Blank 확인 > 시료적재 > 챔버시험 시작 > Sampling > 분석 장비 시작 > Chromatogram 해석

(정량 및 정성분석) > 계산 및 기록지 작성 > 성적서 발행

3. 결과 공유 및 불합격 원인 파악

4. 불합격 시 재시험계획 수립, 다시 1번부터 절차부터 반복

한샘 시험보증팀의 자랑거리가 있다고 들었어요!

맞아요. 저희는 동일 직군에서 유일하게 KOLAS 인정을 받았습니다. 한샘 내부에서 시험을 하지만 세계에서 인정받은 공인 시험 기관이라는 뜻이죠. 다른 회사가 저희에게 시험 의뢰를 할 수도 있는 거예요. KOLAS 인정을 받기 위해서는 매우 까다로운 조건을 지켜야 하고, 매년 숙련도 평가 시험도 봐야 해요. 때문에 시험만 진행하는 시험기관과 다르게 제품 SPEC과 공법에 대한 이해도가 필요하고, 시험보증 결과에 대한 정확성과 신뢰도가 높다는 장점이 있습니다. 한샘 시험보증팀의 매력 어필 요소이죠.

*KOLAS(Korea Laboratory Accreditation Scheme, 한국인정기구): ‘국가표준기본법’과 ‘적합성 평가관리 등에 대한 법률’에 의거하여 공인기관 인정제도를 운영하고, 공인시험 및 교정기관에 대한 신뢰성을 국제적으로 인정받아 지속적인 국제동등성 평가 활동을 수행합니다.

성과지표는 무엇으로 잡으시나요?

시험보증 납기 준수율을 중요하게 생각합니다. 신제품 출시 단계에서 시험보증이 제일 후단에 있거든요? 보통은 시험보증 단계까지 오는 데 여러가지 이슈와 SPEC이 변경되면서 일정이 틀어지는 경우가 많아요. 그럼 저희는 최대한 출시 일정에 맞출 수 있도록 시험 납기를 최소한으로 잡는 계획을 세우는 식으로 지원하고 있습니다. 또 품질향상을 위한 SPEC 변경 등을 프로젝트 형태로 진행해 성과 측정을 하기도 합니다.

해당 직무의 매력 포인트는 무엇일까요?

눈에 보이지 않는 위험을 관리한다는 게 큰 매력이라 생각해요. 유해물질은 눈에 보이지 않고 즉각적으로 문제가 발생되지는 않지만, 사용자의 장기적인 건강과 더 나은 환경을 위해 제품의 유해성을 살펴보고 관리하는 것에 자부심을 느낍니다. 나아가 저희가 하는 일들이 결국에는 회사의 안전을 지킬 수 있는 방법이기 때문에 회사의 브랜드 이미지를 제고한다는 측면에서도 매력이 있어요. 또 부엌, 홈퍼니싱, 건자재, 공사 자재, 생활용품 등 전사의 아이템 소재를 뜯어 보면서 관련된 법을 살펴보는데요. 각각의 법에서 요구하는 유해물질 기준이 다르고 시험방법도 다양하기 때문에 많은 공부가 필요합니다. 여기서 많은 공부와 시험 경험을 쌓는 것만으로도 전문성이 높아진다고 생각해요.

한샘 커리어 중 가장 기억에 남는 순간과 이유가 있다면요?

한샘의 사업이 다양화되면서 제품영역이 참 넓어졌어요. 제품의 수가 많다보니, 운영 중인 제품을 더욱 꼼꼼히 살피는 것에 초점을 맞추고 있는 상황입니다. 제품 카테고리마다 담당자도 다르고 협력업체 수도 많아져 저희 팀에서만 진행하기에는 벅찬 순간이 오더라고요. 하지만 정기보증을 위한 프로세스를 정립하고 시스템화 하여 외주관리팀, 품질관리팀, 구매조달팀, 구매팀 등 다양한 팀과 협력하면서 그 과정을 단순화할 수 있었어요. 이렇게 타팀에서 시료 정보 최신화 및 조달을 맡아 주셔서 정기적으로 보증을 원활하게 진행하고 있습니다.

업무를 하면서 어려웠던 순간도 있을까요?

꽤 오래전부터 유해성에 대한 보증을 진행하고 있었지만, 사실 친환경에 대한 어필은 쉽지 않았어요. 친환경적인 소재, 부재료, 공법 등으로 변경하게 되면 비용, 생산성 측면에서 메리트가 없는 것이 사실이거든요. 그럼에도 고객과의 신뢰를 위해 지속적으로 보증에 대한 필요성을 알리고, 여러 부서에서도 관심 가져 주셔서 지금의 높은 품질을 만들 수 있었다고 생각합니다. 고객보호팀, 영업직, MD 등 다양한 직군과 팀에서 유해성에 대한 인식변화가 많이 이루어졌다고 생각해요. 그래서 이제는 오히려 이 일을 선택한 것에 보람을 느끼고 있습니다.

직무 수행을 위해 필요한 역량을 꼽는다면?

유기화학, 분석화학 분야의 지식이 필요해요. 석박사만 채용하는 것은 아니지만 아무래도 전공자가 유리한 측면은 있죠. 또 학교에서만 공부한다고 끝이 아닙니다. 앞서 말씀드린 대로 각 제품마다 유해물질의 기준도 다르고 새로운 유해물질도 나타나기 때문에 끊임없이 공부를 해야 해요. 저도 분석, 화학, 실내공기, 연구실 안전관리 등을 끊임없이 공부하고 있어요. 실내공기질 관련 심포지엄 이나 친환경 분야의 포럼을 다니면서 배우기도 하고요. 환경, 유해성 분야에 지속적인 관심이 중요한 것 같습니다.

전공은 무엇인가요? 해당 직무에 전공이 유관한가요?

고분자공학 전공이에요. 유기화학을 베이스로 각종 폴리머를 배우고 익히는 학문이라 현재 직무에서 전공지식을 유용하게 쓰고 있네요.

앞으로 한샘에서 어떤 모습으로 성장하고 싶으신가요?

올라운드 해결사가 되고 싶습니다. 그러기 위해선 어떤 제품군이든 소재든 공법이든 더욱 다양하게 접하고 익혀 넓은 시야를 가져야겠죠? 계속 공부하는 사람이고 싶어요. 또 최근에 저희 팀이 안산에 있다가 본사로 이전하게 됐는데요. 팀에서 하는 일도 많은 분들에게 알리고 싶어요. 아직도 저희가 하는 일이 무엇인지 잘 모르시는 분들이 많거든요. 저희 부서를 많이 알고 유용하게 이용해 주셨으면 좋겠네요.

함께하게 될 동료에게 한 말씀 부탁드립니다.

외부에서 봤을 때는 저희는 그냥 분석하고 시험하는 단순 업무라고 생각할 수 있어요. 단순히 '시험이 필요한 제품을 분석하고 결과만 내주면 끝!'이라고 생각하면 이 업무는 매우 지루합니다. 동일한 날의 반복이거든요. 매너리즘에 빠지지 않기 위해서는 집요함이 필요해요. 시험을 통해 나온 결과를 보고 '이게 왜 이렇게 나왔을까?'하는 집요함이 있으면 더 공부를 할 것이고 그럼 앞으로 발생할 다양한 문제들을 사전에 막을 수 있습니다. 집요함에 더해 반짝이는 호기심까지 갖추고 계신다면 저희 팀에서 할 수 있는 일들이 많을 것이라고 생각합니다. 새로운 팀원을 기다리고 있겠습니다!

[제품개발] MD의 기획을 실체화 시키는 매력적인 일!

㈜한샘 채용담당자 — Wed, 15 Nov 2023 14:07:19 +0900

제품개발(부엌개발) 김지영 선임연구원

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 한샘연구소 소속 김지영 선임연구원입니다. 2011년 한샘에 처음 입사해 중국, 일본 건설사 현장에서 주방가구를 공급하는 B2B 프로젝트를 진행했었고, 지금은 여러 제품개발 중에서도 부엌 SPEC 개발을 맡아 일하고 있습니다.

부엌개발 파트는 어떤 일을 하나요?

저희는 부엌 신제품이 기획되면 실제 제작이 가능하도록 하는 일을 하고 있어요. 디자인 확정 후 전략에 맞도록 원가, 품질, 생산, 구매, 물류, 시공 프로세스를 확정하고, 그에 맞는 세부 SPEC을 정하는 디테일한 일들을 합니다. 먼저 오토캐드를 이용해 제작도면을 작성해요. 이후 설치성, 사용성 검증을 진행하고 시제품을 제작해서 유관부서와 품평을 진행합니다. 마지막으로 SPEC 확정, 출시, 사후관리까지 하는 전반의 업무를 진행해요. 쉽게 말해서 MD분들이 제품을 기획하면 저희는 그 기획이 완성되도록 실사화 하는 업무를 담당한다고 보시면 됩니다.

사용성 검증 단계에서 어떤 작업을 하는 걸까요?

부엌 제품을 설치했을 때 제품이 작동되는 데 문제가 없는지 검증하는 것을 사용성 검증이라고 해요. 예를 들어, 문을 만들었다면 해당 제품이 잘 열리고 닫히는지 테스트 하는 거죠. 또 설치 후 제품이 넘어져서 위험하지는 않은지 품평을 진행하기도 합니다. 문제가 없으면 제품이 판매되고 문제가 발생하면 스펙을 변경해 다시 사용성 검증을 거쳐 출시하게 됩니다.

업무 루틴은 어떻게 될까요?

신제품 개발 시기에는 MD분들과 회의하는 시간이 많아요. 유관부서와 협의한 일정에 맞춰서 도면, 서류작업과 유관부서 미팅을 주로 진행하고 신제품이 잘 출시될 수 있도록 준비하죠. 현재는 신제품 개발이 완료된 상태라 8월에 오픈한 신제품의 모니터링을 진행하고 있어요. 판매 추이를 확인하고, 주의사항이 필요한 현장에 대해서는 직접 통화를 하거나 방문하여 점검하는 일들을 하고 있습니다.

한샘의 제품개발 직무는 타사의 동일 직무와 무엇이 다른가요?

한샘의 개발 업무는 자체 연구소를 운영한다는 점에서 차별화 포인트가 있는 것 같아요. 제품개발 시 내구성과 안정성 점검을 진행하고, 화학 유해물질 시험을 거치는데요. 자체 연구소가 있기 때문에 이런 점검사항들을 빠르게 진행하면서 개발 업무에 임할 수 있습니다. 덕분에 제품개발 리드타임도 줄일 수 있고, 다음 신제품 개발에도 도움을 받고 있습니다.

제품개발 직무의 매력은 무엇인가요?

MD가 기획한 디자인을 실체화하는 과정 자체가 큰 매력포인트인 것 같아요. 2D 이미지로 디자인한 제품을 3D화 해서 알맞은 소재, 부자재를 정하고 제작 과정에서 필요한 도면을 작성하는 과정 자체가 보람차거든요. 제가 정한 수치 하나, 소재 하나에 따라 제품의 완성도가 높아지고 낮아질 수 있으니까요. 또 준비한 제품이 시장에 출시되고, 좋은 판매량을 달성하면 담당자로서 더욱 더 기분이 좋아요. 이 모든 과정을 직접 진행하고 경험할 수 있는 직무가 제품개발 직무라고 생각해요.

제품개발 업무를 담당하면서 기억에 남는 순간이 있나요?

제품개발 직무의 매력이 제품을 실체화 하는 것이지만 반대로 말하면 제 실수 하나가 제품에 큰 영향을 미칠 수도 있어요. 처음 업무를 맡고 나서 제 실수로 잘못된 제품이 만들어진 아찔한 순간이 기억납니다. 서랍장 조립을 위한 철물이 들어가야 하는데, 제가 실수로 개수를 잘못 전달해서 조립할 수 없는 제품이 만들어졌죠. 다행히 부품을 긴급으로 제작해 공장에서 문제를 해결하긴 했지만, 당시에는 너무 당황스럽고 죄송했어요. 제 업무의 중요성을 다시 한번 느끼기도 했고요. 이후에는 문제가 발생하지 않도록 출시 전 점검을 이중 삼중으로 진행하고 유관부서에 확인하는 프로세스로 진행하고 있습니다.

직무 수행을 위해 필요한 역량을 꼽는다면?

아무래도 부엌 가구에 대한 이해가 필요하기 때문에 '가구 구조에 대한 이해도'를 갖추면 도움이 될 것 같아요. 시중에서 판매하는 DIY 제품을 많이 만들어 보시면 가구가 어떻게 만들어지고 조립되는지 알 수 있기 때문에 큰 도움이 됩니다. 또 제품을 실제로 제작하는데 가장 가까운 일이기 때문에 '꼼꼼해야' 합니다. 그렇지 않으면 제가 했던 실수가 언제든 발생할 수 있거든요.

한샘 부엌개발 팀원들은 업무 역량을 키우기 위해 어떤 일들을 하나요?

저희는 외부 전시장을 방문해서 트렌드, 신소재 등을 조사하고 있고, 부엌뿐만 아니라 참고가 될 제품이 있다면 팀 내에서 정보를 공유하며 스터디를 하고 있어요. 또 리빙디자인페어 등 국내 박람회는 매회 참관해 인테리어 트렌드를 조사해요. 국내뿐만 아니라 해외에서도 다양한 박람회가 진행되고 있어서 주방, 원부자재 등 업무와 연관이 있는 박람회는 신청해서 제품개발에 필요한 소재, 부자재 공부를 끊임없이 진행합니다.

전공은 무엇인가요? 해당 직무에 전공이 유관한가요?

저는 가구디자인을 전공했습니다. 하지만 저희 팀원 분들 중에서는 직무와 전혀 관련 없는 전공자분들도 계세요. 가구에 관심이 많고 제품개발에 참여하고 싶으신 분이라면 전공이 달라도 충분히 잘 적응하실 수 있다고 생각해요. 하지만 아무래도 주 업무는 개발이기 때문에 오토캐드나 3DMAX, Rhino 같은 설계 프로그램을 미리 공부하고 오시면 현업에서 큰 도움이 될 것 같습니다.

미래에 함께하게 될 동료에게 한 말씀 부탁드릴게요.

부엌개발 파트는 한샘의 다양한 부엌제품, 제품개발 과정에 대해서 깊이 있게 알 수 있는 직무입니다. 여타 회사보다 인프라도 잘 구축되어 있기 때문에 선배들에게 빠르게 많이 배울 수 있고 전문성도 기를 수 있죠. 개인의 전공과 상관없이 가구에 대한 호기심과 책임감이 있는 분들이면 언제든지 환영입니다!

[스타일패키지개발] 크레파스로 그리던 집, 이젠 실제로 만들 수 있어요

㈜한샘 채용담당자 — Wed, 25 Oct 2023 17:27:39 +0900

스타일패키지개발 박미진 과장

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 스타일패키지 개발팀 박미진 과장입니다. 한샘 입사 전에는 약 10년 정도 실내디자인 회사에서 주거 공간 설계/디자인 업무를 했는데요. 2017년 한샘에서 스타일패키지 업무를 새롭게 시작한다는 소식을 듣고 지원하게 됐습니다. 당시 한샘은 부엌이나 가구 등 좋은 제품이 많았기 때문에 이런 제품들로 다양한 시도를 해볼 수 있을 것 같았고, 커리어 면에서도 좋은 기회가 될 거라고 생각했거든요.

스타일패키지 개발은 어떤 일을 하나요?

저희 팀의 메인 업무는 ‘토탈 홈인테리어 패키지’ 상품을 개발하는 일이예요. 한샘의 부엌, 수납, 건재 등을 조화롭게 큐레이션 해서 하나의 상품으로 고객에게 제안하는 거죠. 뒷단에서는 판촉이나 전시지원, 교육지원 등 영업 지원 업무를 담당하고 있고요. 2017년 스타일패키지 팀이 꾸려진 이후 6년 동안 다양한 인테리어 컨셉을 제안해 왔는데요. 2월과 9월, 1년에 2번씩 '트렌드 발표회'를 통해서 저희가 기획한 상품들을 모델하우스 형태로 꾸며 전시하는 일들을 해왔습니다. 그해에 새롭게 만들어진 한샘의 패키지 상품을 고객들에게 보여주는 일종의 전시회 같은 거죠.

평균 1년에 4~5개 정도 지금까지 약 24개 정도의 패키지가 만들어졌네요. 이 패키지가 한샘 R&D 본부의 간판 얼굴이라고 자신있게 말씀드리고 싶어요. 올해는 그간 개발해 온 상품들을 재정비하는 개념의 '디자인 리뉴얼', '룩북 제작' 업무로 바쁜 하루하루를 보내고 있습니다.

모델하우스가 만들어지는 과정을 조금 더 자세히 설명해 주실 수 있나요?

먼저 한샘의 기존 상품과 새로 나온 제품들의 라인업을 점검합니다. 이후 현재 인테리어 시장을 분석하고 영업팀과 이야기를 나눠 요즘 고객들이 어떤 것을 원하고 있는지 요구사항들을 들어보고 방향성을 설정하죠. 이런 과정을 거쳐 새로운 컨셉을 잡고 '대표 플랜'을 설정하는데요. 대표플랜이란, 기획한 컨셉을 가장 잘 표현할 수 있는 아파트 구조로 지정하는 것을 말해요. 이렇게 컨셉과 플랜이 정해지면 한샘 홈플래너라는 3D 프로그램을 통해 가상 공간에 디자인 작업을 해 봅니다. 한샘의 가구, 마루, 도어 등을 배치하면서 디자인을 입히는 거예요. 이후 이 모델링 이미지를 실제 오프라인에 옮겨 둔 것이 모델하우스라고 보시면 될 것 같아요.

스타일패키지 개발 직무도 MD 직무라고 할 수 있을까요?

MD 업무보단 홈인테리어 패키지 상품을 개발한다고 보시면 좋을 것 같아요. 한샘에서의 MD는 상품기획, 원자재 수급 및 생산과정 관리를 통해 상품을 출시하며 판매 관련 업무까지 제품 출시 전과정을 관리합니다. 하지만 저희 팀은 그렇게 개발된 단품을 조합하여 하나의 인테리어 컨셉을 만들기 때문에 상품 디자인 혹은 상품개발 업무에 더 가깝습니다.

따로따로 제작된 단품을 조합하다 보면 분명히 부족한 점도 생길 것 같은데요.

맞아요. 그래서 기획 과정에서 다른 분야의 개발자분들에게 요청을 드리는 경우가 많습니다. 예를 들면 이번에 새로 출시된 마루 제품을 패키지에 녹이고 싶은데 컬러 톤이 안 맞을 경우가 있어요. 그럼 마루 개발자분과 협의를 통해 컬러나 패턴 조정을 요청드리기도 합니다. 저희 요청이 전부 반영될 수는 없지만, 가능한 선에서 최대한 협조를 해주시는 분위기예요.

좋네요! 한샘 스타일패키지 개발 직무만의 매력은 무엇인가요?

주거 공간은 사람과 떼려야 뗄 수 없는 부분이잖아요. 이런 공간을 나답게 꾸미고 만들어 간다는 것 자체로서 이미 매력적인 일이라고 생각해요. 집이라는 공간이 굉장히 한정적인 거 같지만, 그 안에서 많은 활동이 이루어집니다. 그래서 기능적인 면과 미적인 면을 다 고려하여 기획해야 하죠. 어렵지만 굉장히 즐거운 일이에요. 내가 살고 싶은 집, 혹은 어떠한 라이프스타일을 가진 사람을 상상하면서, 그 고객이 원하는 공간을 완성해 냈을 때 뿌듯함을 느낍니다. 또 단순히 상품기획만 하는 것이 아니라 영업자와 소통하며 전시 업무, 교육 업무 역량도 키울 수 있기 때문에 나중에 한샘 안에서도 다양한 분야로 도전할 수 있는 기회도 열려 있습니다.

루틴한 데일리 업무가 있을까요?

프로젝트 단위로 업무를 하다 보니 정해져 있는 루틴 업무가 있지는 않아요. 그날그날 일정에 맞게 움직이는 편이죠. 출근하면 그날의 회의나 보고 일정이 있는지 체크하고, 메일을 확인하여 업무지원 요청이나 회의 요청 등 특별한 이슈가 있는지 확인합니다. 이후 관련 업계나 경제 동향을 파악하기 위해 기사를 읽으며 하루를 시작하는 편이에요.

성과지표도 궁금해요.

인테리어 트렌드에 맞춰 매년 신제품을 출시해야 하기 때문에 상품기획과 개발을 정성평가로 잡고 있어요. 출시 이후에는 신제품 판매 세트 수로 정량평가를 잡기도 합니다. 그 외에도 전시매장 건립 지원, 콘텐츠 제작 등을 정량평가 기준의 지표를 잡기도 하고요. 해당 연도의 이슈나 목표에 맞춰 지표도 달라진다고 볼 수 있어요.

한샘 커리어 중 가장 기억에 남는 순간이 있다면?

팀에서 가장 오래 업무를 해온 만큼 기억에 남는 순간이 많아요. 가장 기억에 남는 순간을 꼽는다면 매년 하는 일이지만, 기획한 디자인이 모델하우스로 완성되는 순간이에요. 기획부터 건립까지 6개월 동안 팀원 모두가 아이디어를 내고 같은 목표를 향해 달리는 순간이 즐겁거든요. 이런 노력을 인정받아 2021년에는 '혁신과제 프로젝트 성과 달성 포상'을 받기도 했어요. 상을 받았다는 기쁨보다는 팀원 모두가 너무 고생하여 이룬 결과에 대한 뿌듯함이 더 크기에 모델하우스를 완성하는 순간이 제일 기억에 남습니다.

스타일 패키지 개발에서 가장 중요한 직무 역량은?

커뮤니케이션 능력이요! 저희는 프로젝트 단위로 움직이다 보니 팀 내부에서도 회의가 많고 마케팅, 영업 등 타 부서와의 협업도 많습니다. 또 한샘에서 판매하는 모든 제품을 다루기 때문에 부엌, 수납, 건재 등 신제품이나 단종 제품, 제품의 특장점을 알고 있어야 해요. 또 필요시에는 새로운 제품을 출시하도록 요청도 해야 합니다. 그래서 소통 능력이 매우 중요해요. 주 업무가 디자인이다 보니 디자인 감각이 뛰어나면 더할 나위 없고요. 하지만 디자인 감각은 스스로 노력하다 보면 늘더라고요. 그래서 커뮤니케이션 능력보다 후순위라고 생각합니다.

소통 능력을 기르기 위해 과장님은 어떤 노력을 하고 계신가요?

열려 있는 자세로 대화에 임하려고 노력해요. 서로 의견을 주고받는 과정에서 차이가 생기면 '네가 틀렸어'가 아니라 '이런 이러한 방향도 있고 이렇게 생각할 수도 있는 거야'라고 설득하려 노력하고 저도 또 다시 생각해 보려고 합니다. 까마득한 후배의 의견도 좋은 아이디어는 최대한 흡수하고 존중하려고 해요. 선배로서 도움이 될 수 있는 부분은 피드백을 통해 고쳐 나가기도 하고요. 팀원들이 모두 열린 마음으로 소통해서 대화가 잘 되는 것 같습니다.

디자인 감각을 기르기 위해선 어떤 노력을 하면 좋을까요?

일상생활 속에서 늘 관찰하는 자세가 필요해요. 새로운 카페를 가거나 백화점을 가면 단순히 컬러 배치뿐만 아니라 소재나 디테일 등을 신경 써서 보면 좋아요. ‘왜 이 조합이 좋은지’, ‘왜 이 컬러가 어울리는지’ 생각해보면서 더 나은 조합을 그려보는 거죠. 마냥 좋고 비싼 소재를 쓴다고 다 예쁜 게 아녜요. 그걸 어떻게 완성도 있게 보여주느냐는 디테일이 결정합니다. 항상 관심을 두고 디테일을 신경 써서 보면 그걸 점점 나만의 감각으로 만들 수 있습니다.

해당 직무에 전공이 유관한가요?

실내 건축을 전공했어요. 아무래도 전공자가 유리한 건 사실이에요. 오토캐드나 스캐치업, 포토샵 등 디자인 관련 프로그램을 잘 다룬다면 업무수행에 있어서 수월할 테니까요. 하지만 저희 팀이 꼭 디자인 업무만 하는 건 아니기 때문에 전공자가 아니더라도 인테리어를 좋아하고 관심이 있다면 누구나 도전할 수 있는 직무인 거 같습니다.

앞으로의 목표가 있을까요?

팀 안에서는 새로운 도약을 할 수 있도록 옆에서 잘 서포트하고 이끌어가는 역할을 해내고 싶어요. 개인적으로는 소신을 잃지 않고, 소비자의 니즈를 정확하게 파악한 상품을 만들어 내고 싶습니다. 차별화된 디자인으로 한샘만의 특별한 패키지를 선보이고 싶어요.

함께하게 될 미래의 팀원에게 한 말씀 부탁드립니다.

어릴 때 예쁜 집에서 가족이 화목하게 살고 있는 모습을 크레파스로 그려보지 않은 사람은 없을 거라고 생각해요. 좋아하는 색을 선택해서 하나하나 그리다 보면 어느새 예쁜 집이 완성되어 있잖아요. 한샘의 제품으로 예쁜 집을 만들어 낸다는 건 굉장히 뿌듯하고 자부심이 생기는 일입니다. 내가 만들어 낸 공간을 영업자가 칭찬해 주고 고객이 만족해하면 더할 나위 없죠. 꼭 전공자가 아니더라도 디자인을 비롯해 다양한 업무를 해보고 싶은 열정만 있다면 누구나 스타일패키지 팀에서 이런 경험을 하실 수 있습니다. 인테리어 전문가로 함께 성장해 가요~

[회사생활견적서] 한샘 제3공장 총무안전

㈜한샘 채용담당자 — Wed, 18 Oct 2023 08:38:34 +0900

한샘 제3공장 투어┃가구 제조 A to Z┃ 총무안전팀의 하루

경기도 안산에 위치한 한샘 제3공장, 한샘의 명품 가구가 탄생하는 곳이죠.

‍ 이곳에서는 목자재로 이루어진 부엌가구과 수납가구들을 제조하고 있는데요.

자재성형, 재단, 가공, 포장 등 4가지 공정이 체계적으로 설계되어 운영되고 있답니다.

1992년에 오픈해 공장 건축물 최초로 한국건축문화 대상을 받은 한샘 제3공장!

열정 가득한 투어 가이드의 안내를 통해 가구 제조 현장의 모습을 생생히 담아보았습니다.

[플로링MD] 새하얀 집에 바탕색을 칠해 분위기를 결정짓는 일!

㈜한샘 채용담당자 — Tue, 17 Oct 2023 11:02:30 +0900

플로링MD 송동현 과장

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

반갑습니다. 저는 2013년 마루 회사에서 첫 직장 생활을 시작해, 2021년 한샘에 경력직으로 입사한 송동현 과장입니다. 지금은 한샘 플로링 개발 파트에서 일하고 있어요. 첫 회사에서는 개발, 구매, 영업, 품질, 현장관리 등 플로링과 관련된 다양한 업무를 해왔다면 지금은 개발 업무에만 집중해서 일하고 있습니다.

한샘으로 이직 후 회사 생활에서 달라진 점이 있을까요?

한샘은 네임밸류도 있고, 규모도 큰 회사이기 때문에 MD로서의 역량 범위도 더 넓혀야 했습니다. 원목, 장판 등 종류도 다양하고 중문이나 조명까지 함께 다루기 때문에 인테리어를 보는 시야가 넓어지게 됐어요. 또 전시, 홍보, 교육 등에서도 새로운 것들을 시도해 볼 기회가 많아 근본적으로 다룰 수 있는 개발의 범위가 커졌다고 말씀드리고 싶습니다.

플로링 개발 업무에 대해 자세히 알려주세요.

저는 플로링 신상품 개발과 관련된 일련의 업무를 하고 있습니다. 가장 먼저 하는 일은 시장 조사와 더불어 전체적인 기획안을 작성하여 뼈대를 잡는 것입니다. 시장에서 반응을 끌어 낼 만한 제품을 찾는 거죠. 이후 유관부서와 협조해 뼈대에 살을 붙여 나갑니다. 기획안을 더 구체적으로 만들어요. 그 다음으로 벤더와의 미팅을 통해 다양한 샘플을 만들고, 연구소에서 제품 테스트를 진행합니다. 디자인, 품질, 구매, 시공 등 유관부서와 협조해 예상되는 이슈들도 동시에 체크하고요. 이 모든 과정을 거쳐 하나의 신제품을 출시하게 됩니다. 그 뒤에는 마케팅, 영업 교육을 통해 신상품이 잘 팔릴 수 있도록 판촉 활동을 이어 나가죠. 이런 일련의 과정이 반복된다고 보시면 좋을 것 같아요.

와 할 일이 정말 많네요. 최근에는 어떤 일을 하시고 계시는가요?

요즘 6월에 직접 기획하고 출시한 '마블스퀘어 강마루' 모니터링을 하고 있어요. 모니터링이라고 하면 단순히 시장 반응이 어떤지 살펴보는 것으로 생각하기 쉬운데 그렇지 않습니다. 영업에 어떤 자료를 제공해야 하는지, 고객 상담에 어려움은 없는지, 다음 개발 계획은 어떤 방향으로 잡아야 할 지 등 종합적인 피드백을 주고받는 매우 중요한 과정이거든요. 보통 한 제품을 출시하고 모니터링까지 하는 데 6개월~1년 정도가 걸려요. 급한 경우 속성으로 3개월 만에 이뤄지기도 하고요.

플로링 개발 직무의 매력은 무엇인가요?

머릿속에 그리는 아이디어를 실제 상품으로 실현화한다는 점이 큰 매력 포인트라고 생각합니다. MD는 본인이 가지고 있는 아이디어를 검증하고 발전시켜서 상품으로 만들어 내는 직군입니다. 따라서 신상품 개발을 위한 모든 업무를 주도적으로 끌어나가야 해요. 중간에 돌발 변수가 생기기도 하고, 문제를 해결하면서 더 좋은 결과물이 도출되기도 하죠. 최종적으로 신상품을 눈앞에 마주하게 되면 정말 ‘내 자식 같다’는 느낌이 들어요. 또 한샘은 외부에 시험을 맡기지 않고 내부에 연구소를 갖고 있기 때문에 바로바로 원하는 테스트를 직접 실험해 볼 수 있다는 것도 자랑하고 싶습니다.

연구소가 있으면 어떤 점이 더 좋은가요?

품질 점검이나 여러 실험을 외부 기관에 맡기게 되면, 중간 과정에 대한 정보를 받기 어려워요. 그럼 결과만 보고 판단해야 하기 때문에 어떤 점이 문제인지 빠르게 알기 어렵죠. 하지만 저희는 중간중간 과정을 실시간으로 공유받을 수 있어서 좋은 제품을 만들 수 있습니다. 문제를 빠르게 바로잡을 수 있으니까요. 이전에는 연구소가 안산에 있었는데 이번에 본사 지하로 들어오면서 물리적으로 이용하기 더 좋아졌어요.

한샘 연구소에선 어떤 실험을 하나요?

한샘은 고객과의 약속을 지키기 위해 품질 테스트를 철저하게 진행합니다. 마루의 경우는 난방에 민감하기 때문에 영하 20도~영상 80도를 계속 왔다 갔다하면서 문제가 생기지 않는지 테스트해요. 또 외부의 다른 샘플들과 비교 테스트도 꾸준히 진행합니다. 똑같은 시험을 서너 번씩 넘게 돌리면서 정해진 기준을 통과해야 출시가 가능해요. 제품의 품질을 위해서 정말 많은 노력을 기울이고 있다고 말씀드리고 싶어요.

한샘 플로링 MD만의 차별점이 있다면요?

한샘의 모든 아이템은 대부분 패키지로 고객에게 제공되기 때문에 늘 '조화'를 생각해야 합니다. 한샘에서 운영 중인 다른 아이템의 톤앤매너까지 신경써야 해요. 이런 점 때문에 개별 아이템에만 집중하는 타사 MD와 차이가 있을 것 같아요. 최근에 출시된 마블 스퀘어 강마루의 경우 6가지 패턴으로 출시했는데요. 이 6가지 패턴이 나오기 전에 50가지가 넘는 후보가 있었어요. 여러 부서, 팀원들과 함께 회의하며 50개 중에 최종적으로 6개가 살아남은 거죠. 분명 힘든 일이지만, 이것이 곧 한샘 플로링 MD로서의 차별점이자 강점이라고 할 수 있습니다.

지금 한샘의 플로링 종류는 몇 가지 정도가 있나요?

약 20개의 종류가 있고 패턴 수로 치면 100개가 넘습니다. 매해 트렌드나 시장의 변화에 따라 리뉴얼을 해요. 경우에 따라 단종을 시키거나 신제품을 만들면서 전체 숫자를 유지하고 있습니다. 새로운 제품 반응이 좋게 나오면 자연스럽게 다른 쪽에서 매출이 떨어지기 마련이거든요. 그 기간이 오래 지속되면 단종을 시키기도 합니다. 가슴 아픈 일이지만 다음을 위해 필요한 일이에요.

마루 트렌드가 자주 바뀌나요?

과거에는 2~3년 주기였다면, 요즘은 1년 주기로 빠르게 바뀌는 것 같아요. 기술력이 계속 좋아지고 있거든요. 과거에 개발할 수 없던 수준의 것들을 기술력으로 극복하면서 더 다양한 컨셉들을 시도할 수 있게 됐어요.

직무 수행을 위해 어떤 역량이 필요한가요?

개인적으로는 '스케줄 관리와 데이터 관리 능력'이 필요하다고 생각합니다. 보통 MD 하면 톡톡 튀는 아이디어와 트렌드를 앞서 나가는 기획력이 필요하다고 생각하는 분들이 많습니다. 그것도 물론 중요한 것이지만 플로링 업무를 오래 하면서 스케줄 관리가 더 중요하다는 것을 알게 됐어요. 개발이라는 것은 절대로 아이디어만으로 이뤄질 수 없습니다. 아이디어를 실제로 존재하게끔 만들어 내는 것이 개발의 궁극적인 목표이기 때문에 그 과정을 효율적으로 만들어야 해요. 개발하다 보면 다양한 이유로 일정이 자주 틀어지는데 이럴 때 본인만의 스케줄 표가 있으면 당황하지 않을 수 있습니다. 유연하게 일정을 변경해서 업무 과부하가 걸리지 않도록 대처할 수 있거든요. 마찬가지로 데이터도 잘 정리해 두면 변경된 부분만 수정하거나, 새로운 내용만 추가하는 식으로 최종 출시 스케줄을 맞출 수 있습니다.

해당 역량을 기르기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?

업무적인 부분을 먼저 말씀드리면, 매일 아침 매출을 뽑아 월별 매출을 비교 분석할 수 있는 파일을 정리하고 있습니다. 최근에는 구매팀과 협력해 플로링 상품들의 원자재 표를 정리하는 일도 하고 있어요. 이렇게 나만의 방식으로 데이터를 관리합니다. 회사 밖에서는 실생활에 관련된 것들도 가급적 표로 만들어 두려고 노력해요. MBTI에서 전형적인 J라고 주변에서 많이 얘기하는데, 실생활에서도 준비성이 철저한 기본자세가 일할 때 큰 도움이 되는 것 같아요.

앞으로 어떤 모습으로 성장하고 싶은가요?

한샘에 입사한 지 2년이 지났습니다. 이제는 다른 아이템에도 관심을 두고, 더 넓은 분야를 알아가려고 해요. 10년 넘게 너무 바닥만 보고 있던 것 같아요. 이젠 고개를 들어 다른 아이템에 관한 공부도 틈틈이 하려고 합니다. 이를 통해 플로링 스페셜리스트를 넘어 건자재 스페셜리스트로 성장하고 싶은 것이 목표입니다. 한샘에 입사할 후배들에게 부끄럽지 않은 선배가 되도록 하겠습니다!

[창호MD] 기능과 아름다움을 동시에 잡는 창호를 만듭니다

㈜한샘 채용담당자 — Wed, 4 Oct 2023 11:16:13 +0900

창호MD 이혜미 차장

한샘에서 두 가지 직무를 경험하셨다고 들었습니다. 현재 어떤 일을 하고 계신가요?

안녕하세요. 이혜미 차장입니다. 저는 2011년에 한샘 바스개발팀으로 입사를 했습니다. 육아휴직 이후 2017년부터는 창호 개발팀으로 이동해 업무를 보고 있어요. 지금은 창호 제품의 라인업 관리와 신규 아이템 론칭, 부자재 개선, 제품 판촉을 위한 자료 제작 등을 하고 있습니다. 개발이라는 직무에는 변동이 없지만 다루는 아이템이 달라졌네요.

창호개발팀은 어떻게 구성되어 있나요?

창호개발 안에는 크게 4가지 파트가 있습니다. 개발, 물류, 구매, 품질 파트로요. 개발팀은 업체들을 통해 제품을 소싱하거나 신제품을 개발하는 일을 합니다. 물류팀은 전국에 있는 생산 공장을 관리하고요. 구매팀은 말 그대로 판매에 필요한 아이템을 구매하고, 품질팀은 고객 AS를 담당한다고 보시면 됩니다. 품질팀도 함께 있는 것에 대해 궁금해하시는 분들이 있는데, 함께 있어야 우리 제품에 어떤 점이 부족한 지 빠르게 알 수 있어요. 이를 통해 더 좋은 제품을 개발할 수도 있고요.

제품 개발 기간과 그 외 기간에 담당하는 업무가 다를 것 같아요.

맞습니다. 제품 출시 기간에는 제품의 스펙 점검을 위해서 도면을 검토하거나 업체 미팅을 주로 진행합니다. 출시 기간이 아닌 경우엔 해외 제품이나 경쟁사 제품 등 시장 조사를 진행하고, 현 제품의 보완사항들을 찾아 리뉴얼하는 작업을 해요. 또 시공 관리자분들을 직접 만나 현장의 이야기를 듣고, 제작공장에서의 가공성(품질)을 높이기 위한 샘플링 작업과 미팅을 진행해요. 제품을 구성하는 요소들이 다양하다 보니 루틴한 일과가 없네요.

그렇겠네요! 제품 개발부터 판매까지의 과정을 조금 더 자세히 설명해주실 수 있나요?

한샘은 매해 전사적으로 창호 라인업을 구축하고 정리하는 과정을 거치는데요. 고객들의 수요가 많은 라인업은 세부적으로 그레이드를 나눠서 다양한 가격대로 추가 개발하기도 하고, 필요에 따라서는 단종시키거나 신제품을 만들기도 합니다. 지금 한샘에서 판매하는 ‘밀란’, ‘슈퍼’ 같은 시스템이 그렇게 탄생한 것이라고 보면 됩니다. 개발이 확정되면 각각의 라인업에 맞는 핸들이나, 롤러, 유리 등을 고려하여 도면과 스펙을 검토합니다. 도면과 실제 시공 현장이 다른 경우도 많기 때문에 현장에 가서 직접 확인하는 경우도 많고요. 이후 제품 스펙이 확정되면 물류팀과 함께 공장으로 가서 제품을 만들어 봅니다. 검토 과정까지 안전하게 마치면 구매팀이 제품을 사서 판매를 시작하게 돼요.

바스개발과 비교해 보면 창호개발은 어떤 점이 다른가요?

창호는 집 외부에 걸리는 것이기 때문에 치수와 조건을 더 면밀히 따져봐야 한다는 차이점이 있습니다. 그렇지 않으면 유격이 생겨 바깥 공기가 들어오거나 누수가 생길 수 있거든요. 매우 위험하죠. 그래서 스펙 검토와 보완 작업에 많은 시간이 소요됩니다. 한 라인업을 완성하는데 스펙 검토만 해도 두 달 정도가 걸려요. 또 아파트마다 창문 사이즈가 다 다르기 때문에 똑같은 제품도 매번 새롭게 검토를 진행해야 합니다. 양변기로 따지면 바스에선 좋은 양변기를 구매해 와서 알맞는 공간에 배치하는 데 힘을 썼다면, 여기선 양변기의 부속품까지 조립해야 한다고 보시면 좋을 것 같아요.

한샘의 창호 개발 직무는 타사의 동일 직무와 무엇이 다른가요? 

창호 개발 직무가 타사의 동일 직무와 다른 점은 '기능적인 스펙은 물론이고 공간의 한 구성원으로서 아이템을 개발'하는 것이라고 생각해요. 창틀과 창짝 등 자재들의 기능적인 면은 물론이고 공간 속에서 창호의 역할도 고민해야 하죠. 제품의 색상이나 손잡이의 디자인, 부드럽게 열리고 닫히는 지 등 전체적으로 한샘의 다양한 스타일 패키지를 염두에 두고 개발한다는 점에서 경쟁력이 있을 것 같아요!

업무를 보면서 어려운 점이 있다면요?

창호는 외부와 가장 먼저 접촉하는 부분이라 예상치 못한 이슈들이 발생합니다. 계절별로 누수나 결로가 생기죠. 매번 해결책을 찾아내도 날씨 변화에 따라, 각 가정의 환경에 따라 다양한 이슈가 생깁니다. 특히 겨울이 되면 환기하지 않는 집에는 결로가 많이 생겨요. 많은 고객들이 오해하고 계신 것은 좋은 창일수록 결로가 많이 생긴다는 겁니다. 단열이 잘 될수록 공기가 통하지 않기 때문에 환기를 자주 시켜줘야 하는데 계속 닫아두기만 해서 결로가 생기면 제품 문제로 항의가 들어오기도 해요. 이렇게 생각지도 못한 문제들이 급작스럽게 발생하면 조금 힘들기도 합니다. 품질팀에서 잘 해결해 주시고 계시지만 새로운 컴플레인이 생기면 저희가 가장 먼저 해결책을 마련해야 해요. 힘든 과정이긴 하지만, 이런 과정이 있기 때문에 더 좋은 제품을 만들 수 있다고 생각합니다.

해당 직무의 매력 포인트가 있다면요? 

창호는 시공관리팀과 구매 과정부터 시작해서 조달, 스펙검토, 제작테스트, 시공테스트까지 각 프로세스별로 부딪히고 맞춰 나가야 좋은 제품을 완성할 수 있습니다. 이런 과정을 하나하나 해결해 나가는 데 재미와 보람을 느껴요. 애정을 담아 오랜 기간 구성하고 설계된 제품이, 고객님의 집에 걸려 더위와 추위를 막아준다고 생각하면 보람찹니다. 최근에 한샘 창호로 교체한 지인에게 “올 겨울 추운 줄 모르고 지냈다”는 후기를 들었는데 매우 뿌듯했어요.

또 상품 개발자로서 "제품이 많이 보완되고 좋아졌다"는 이야기를 들으면 행복해집니다. 제품 개선을 위해 영업사원이나 대리점 점주님들과 간담회를 갖곤 하는데요. 이쪽에서 오래 일하신 담당자분들이 “창호가 예전에 비해서 많이 좋아졌다. 핸들도 예뻐졌다.”는 후기를 말씀해 주실 때 기분이 좋았습니다. 더 발전된 제품을 선보여야 한다는 부담감과 책임감도 동시에 생기고요.

한샘 창호개발 직무에 필요한 역량을 알려주세요.

먼저 압출, 사출들의 '제품 제작 성형'에 대한 기본지식이 있다면 큰 도움이 될 것 같아요. 또 소재에 대한 이해도와 오토캐드, 일러스트, 포토샵 등의 디자인 툴까지 다룰 수 있으면 더욱 좋죠. 저는 대학에서 건축을 전공해서 도면에 대한 이해도가 높았기 때문에 많은 도움을 받았습니다. 물론 몰라도 열정만 있다면 회사에 들어와서 배울 수도 있습니다. 실제로 저희 팀원 중 한 분은 입사해서 오토캐드를 배우셨고, 지금은 누구보다 능숙하게 잘 다루세요.

인성적인 측면에서 보면 '주인의식이 강한 분'들이 잘 맞습니다. 시키는 일만 하는 것이 아니라 내 일이라는 주인의식을 갖고 필요한 일을 스스로 찾아서 할 수 있었으면 해요. 그래야 파트별로도 유기적으로 도움을 주고 받으며 어려운 문제들도 쉽게 해결할 수 있습니다.

차장님께서는 실력을 높이기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?

코로나 전에는 중국에서 2년마다 열리는 국제 창호 박람회에 참석하여 창호 트렌드와 여러 가지 부자재들에 대한 시장조사를 해왔고, 매년 진행되는 코리아빌드에도 참석하며 업계 동향을 파악하기 위해 노력합니다. 또 창호 관련 여러 잡지를 매월 구독하고 있으며, 소재에 대한(PVC, 유리, 고무, 도장 등) 서치도 꾸준히 하고 있어요. 개인적으로는 한샘에서 컬러나, 스타일 측면에서 섬세함이 담긴 창호를 선보이기 위해 많이 노력하고 있습니다. 저렴하고 투박한 핸들이 아니라 예산 내에서 제품에 잘 어울리는 예쁜 핸들을 넣기 위해 애쓰고 있죠!

앞으로 함께하게 될 동료에게 한 말씀 부탁드릴게요.

한샘의 창호는 접근하기 어려운 아이템일 수 있지만, 저는 '그렇지 않다'고 말씀드리고 싶어요. 의지만 있다면 일도 금방 배울 수 있고, 재미도 찾을 수 있거든요. 어떤 부서든 개발하는 아이템에 애정을 갖고 주의를 기울여야 하는 게 가장 중요하다고 생각합니다. 완벽한 제품을 론칭하면 가장 좋겠지만, 여러 번 도면 검토를 하고 제작 테스트를 해도 필드에 나가 시공을 하는 과정에선 부족한 부분이 나올 수밖에 없어요. 그때 문제점을 빨리 받아들이고 보완하는 게 가장 중요합니다. 안전하게 제품을 사용해야 할 고객을 위해서, 제품 가공이 수월하게 진행되기 위해서, 그리고 시공자들의 시공성을 향상시키기 위해서요. 창호개발팀에서 저와 함께 눈과 귀를 열고 즐겁게 일해 봐요!