[시험보증] 눈에 보이지 않는 위험을 관리하는 일

시험보증 안홍주 주임연구원

 

안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. 한샘연구소 시험보증팀에서 화학시험을 담당하는 안홍주 주임연구원입니다. 대학교에서 고분자공학전공으로 셀룰로오스와 베리어필름 등의 소재를 연구했는데요. 2019년 한샘 시험보증팀을 첫 직장으로 선택하게 됐습니다. 다양한 분석 장비를 종합적으로 사용하고 결과를 해석해 문제를 해결하는 일을 하고 있어요.

 

어떤 문제를 해결하는 건가요? 하시는 업무가 궁금해요. 

제품 및 자재에서 방출될 수 있는 새집증후군 유발 물질, 발암 물질, 내분비계 교란 물질 등 관련 유해 물질을 시험 및 관리하는 일을 주 업무로 하고 있습니다. 시험보증팀에는 총 8명의 팀원이 있는데요. 화학파트 이외에도 구조력이나 물성, 건자재 등 다양한 분야에서 시험을 통해 고객들의 안전을 미리 예방한다고 보시면 될 것 같아요. 때로는 협력사들의 공장을 방문해 저희가 정한 친환경 기준대로 물건을 잘 만들고 있는지 점검하는 역할도 합니다.

 

한샘의 모든 제품에 대한 유해성 검증을 진행하시나요?

맞습니다. 하지만 제품이 워낙 많아서 모든 것을 할 수는 없어요. 필요한 경우는 외부업체를 통해 검증을 진행하기도 합니다. 하지만 관리 주체는 저희 팀에서 맡고 있어요.

 

검증 과정이 궁금해요.

메인은 챔버 시험입니다. 자재 일부를 손바닥만한 크기로 채취해서 챔버라는 캔에 시료를 넣습니다. 이후 챔버에 깨끗한 공기를 넣고 7일 뒤에 공기의 질을 테스트 해 유해물질의 방출량을 확인하게 됩니다. 만약에 7일 차에 채취한 공기에서 저희가 출시 기준으로 잡은 기준 수치보다 유해물질 수치가 높으면 출시를 할 수 없게 됩니다. 그때부터는 어떤 과정에서 문제가 생겼는지 다양한 방면에서 확인하는 절차를 거쳐 내부 기준에 충족된 수치가 나올 때까지 테스트를 진행하게 됩니다. 

 

시험과정은 아래의 절차를 반복하면서 진행됩니다.

1. 시험 접수 및 시험 일정 수립 

2. 시험 진행 : 소형챔버 시험을 주로 진행, 약 3주 소요

    - 시험틀 및 챔버 세척 > Blank 확인 > 시료적재 > 챔버시험 시작 > Sampling > 분석 장비 시작 > Chromatogram 해석

     (정량 및 정성분석) > 계산 및 기록지 작성 > 성적서 발행

3. 결과 공유 및 불합격 원인 파악 

4. 불합격 시 재시험계획 수립, 다시 1번부터 절차부터 반복

 

 

한샘 시험보증팀의 자랑거리가 있다고 들었어요!

맞아요. 저희는 동일 직군에서 유일하게 KOLAS 인정을 받았습니다. 한샘 내부에서 시험을 하지만 세계에서 인정받은 공인 시험 기관이라는 뜻이죠. 다른 회사가 저희에게 시험 의뢰를 할 수도 있는 거예요. KOLAS 인정을 받기 위해서는 매우 까다로운 조건을 지켜야 하고, 매년 숙련도 평가 시험도 봐야 해요. 때문에 시험만 진행하는 시험기관과 다르게 제품 SPEC과 공법에 대한 이해도가 필요하고, 시험보증 결과에 대한 정확성과 신뢰도가 높다는 장점이 있습니다. 한샘 시험보증팀의 매력 어필 요소이죠. 

 

*KOLAS(Korea Laboratory Accreditation Scheme, 한국인정기구): ‘국가표준기본법’과 ‘적합성 평가관리 등에 대한 법률’에 의거하여 공인기관 인정제도를 운영하고, 공인시험 및 교정기관에 대한 신뢰성을 국제적으로 인정받아 지속적인 국제동등성 평가 활동을 수행합니다.

 

성과지표는 무엇으로 잡으시나요?

시험보증 납기 준수율을 중요하게 생각합니다. 신제품 출시 단계에서 시험보증이 제일 후단에 있거든요? 보통은 시험보증 단계까지 오는 데 여러가지 이슈와 SPEC이 변경되면서 일정이 틀어지는 경우가 많아요. 그럼 저희는 최대한 출시 일정에 맞출 수 있도록 시험 납기를 최소한으로 잡는 계획을 세우는 식으로 지원하고 있습니다. 또 품질향상을 위한 SPEC 변경 등을 프로젝트 형태로 진행해 성과 측정을 하기도 합니다.

 

해당 직무의 매력 포인트는 무엇일까요?

눈에 보이지 않는 위험을 관리한다는 게 큰 매력이라 생각해요. 유해물질은 눈에 보이지 않고 즉각적으로 문제가 발생되지는 않지만, 사용자의 장기적인 건강과 더 나은 환경을 위해 제품의 유해성을 살펴보고 관리하는 것에 자부심을 느낍니다. 나아가 저희가 하는 일들이 결국에는 회사의 안전을 지킬 수 있는 방법이기 때문에 회사의 브랜드 이미지를 제고한다는 측면에서도 매력이 있어요. 또 부엌, 홈퍼니싱, 건자재, 공사 자재, 생활용품 등 전사의 아이템 소재를 뜯어 보면서 관련된 법을 살펴보는데요. 각각의 법에서 요구하는 유해물질 기준이 다르고 시험방법도 다양하기 때문에 많은 공부가 필요합니다. 여기서 많은 공부와 시험 경험을 쌓는 것만으로도 전문성이 높아진다고 생각해요.

 

한샘 커리어 중 가장 기억에 남는 순간과 이유가 있다면요?

한샘의 사업이 다양화되면서 제품영역이 참 넓어졌어요. 제품의 수가 많다보니, 운영 중인 제품을 더욱 꼼꼼히 살피는 것에 초점을 맞추고 있는 상황입니다. 제품 카테고리마다 담당자도 다르고 협력업체 수도 많아져 저희 팀에서만 진행하기에는 벅찬 순간이 오더라고요. 하지만 정기보증을 위한 프로세스를 정립하고 시스템화 하여 외주관리팀, 품질관리팀, 구매조달팀, 구매팀 등 다양한 팀과 협력하면서 그 과정을 단순화할 수 있었어요. 이렇게 타팀에서 시료 정보 최신화 및 조달을 맡아 주셔서 정기적으로 보증을 원활하게 진행하고 있습니다. 

 

업무를 하면서 어려웠던 순간도 있을까요?

꽤 오래전부터 유해성에 대한 보증을 진행하고 있었지만, 사실 친환경에 대한 어필은 쉽지 않았어요. 친환경적인 소재, 부재료, 공법 등으로 변경하게 되면 비용, 생산성 측면에서 메리트가 없는 것이 사실이거든요. 그럼에도 고객과의 신뢰를 위해 지속적으로 보증에 대한 필요성을 알리고, 여러 부서에서도 관심 가져 주셔서 지금의 높은 품질을 만들 수 있었다고 생각합니다. 고객보호팀, 영업직, MD 등 다양한 직군과 팀에서 유해성에 대한 인식변화가 많이 이루어졌다고 생각해요. 그래서 이제는 오히려 이 일을 선택한 것에 보람을 느끼고 있습니다.

 

직무 수행을 위해 필요한 역량을 꼽는다면? 

유기화학, 분석화학 분야의 지식이 필요해요. 석박사만 채용하는 것은 아니지만 아무래도 전공자가 유리한 측면은 있죠. 또 학교에서만 공부한다고 끝이 아닙니다. 앞서 말씀드린 대로 각 제품마다 유해물질의 기준도 다르고 새로운 유해물질도 나타나기 때문에 끊임없이 공부를 해야 해요. 저도 분석, 화학, 실내공기, 연구실 안전관리 등을 끊임없이 공부하고 있어요. 실내공기질 관련 심포지엄 이나 친환경 분야의 포럼을 다니면서 배우기도 하고요. 환경, 유해성 분야에 지속적인 관심이 중요한 것 같습니다.

 

전공은 무엇인가요? 해당 직무에 전공이 유관한가요?

고분자공학 전공이에요. 유기화학을 베이스로 각종 폴리머를 배우고 익히는 학문이라 현재 직무에서 전공지식을 유용하게 쓰고 있네요. 

 

 

앞으로 한샘에서 어떤 모습으로 성장하고 싶으신가요?

올라운드 해결사가 되고 싶습니다. 그러기 위해선 어떤 제품군이든 소재든 공법이든 더욱 다양하게 접하고 익혀 넓은 시야를 가져야겠죠? 계속 공부하는 사람이고 싶어요. 또 최근에 저희 팀이 안산에 있다가 본사로 이전하게 됐는데요. 팀에서 하는 일도 많은 분들에게 알리고 싶어요. 아직도 저희가 하는 일이 무엇인지 잘 모르시는 분들이 많거든요. 저희 부서를 많이 알고 유용하게 이용해 주셨으면 좋겠네요.

 

함께하게 될 동료에게 한 말씀 부탁드립니다. 

외부에서 봤을 때는 저희는 그냥 분석하고 시험하는 단순 업무라고 생각할 수 있어요. 단순히 '시험이 필요한 제품을 분석하고 결과만 내주면 끝!'이라고 생각하면 이 업무는 매우 지루합니다. 동일한 날의 반복이거든요. 매너리즘에 빠지지 않기 위해서는 집요함이 필요해요. 시험을 통해 나온 결과를 보고 '이게 왜 이렇게 나왔을까?'하는 집요함이 있으면 더 공부를 할 것이고 그럼 앞으로 발생할 다양한 문제들을 사전에 막을 수 있습니다. 집요함에 더해 반짝이는 호기심까지 갖추고 계신다면 저희 팀에서 할 수 있는 일들이 많을 것이라고 생각합니다. 새로운 팀원을 기다리고 있겠습니다!